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Dernière mise à jour : 2025-11-17
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Prix et frais de livraison
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Livraison
Nous visons à traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison d'événements imprévus. Si la livraison dépasse 30 jours, vous pouvez annuler votre commande. Si votre commande n'arrive pas comme prévu, contactez notre équipe de support client.
Droit de rétractation & retours
Vous pouvez retourner ou échanger les produits dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient neufs, non utilisés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes et emballages. Les instructions de retour et les détails complets peuvent être trouvés sur stellarequipment.com/returns. Les clients canadiens peuvent bénéficier d’un remboursement complet des droits de douane et taxes en cas de retour.
Si un produit est défectueux à la livraison, informez-nous rapidement et si le produit est jugé défectueux après inspection, nous vous aiderons avec le retour ou l'échange.
Paiement
Les méthodes de paiement disponibles varient selon le marché et sont affichées lors du paiement. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer entre vous et votre fournisseur de paiement. Les paiements dans les marchés Global-E sont gérés par Global-E.
Informations sur le produit
Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des descriptions de produits et des images. Cependant, les couleurs peuvent varier en fonction des paramètres de l'écran et de petites erreurs peuvent survenir. La disponibilité des produits, les spécifications et les prix peuvent changer sans préavis.
Responsabilité
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Garantie
Nous nous conformons à toutes les réglementations légales de garantie applicables de l'UE. De plus, Stellar Equipment offre une garantie prolongée couvrant les défauts de matériel ou de fabrication. Les dommages causés par l'usure normale, une mauvaise utilisation, des accidents ou un entretien inadéquat ne sont pas couverts mais peuvent être réparables moyennant des frais.
Si le produit est jugé défectueux après inspection, nous vous aiderons avec une solution appropriée qui pourrait inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement si l’article n’est plus commercialisé.
Propriété Intellectuelle
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Affectation
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Loi applicable et litiges
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Informations sur l'entreprise
Stellar Equipment AB
Numéro d'enregistrement : 556973-2026
Skeppsbron 26, 111 30 Stockholm, Suède
Téléphone : +46 (0)40 688 77 01
Email : [email protected]